附件2

“美好家园”选树参考标准

序号	选树项目	选树内容	评分要点	标准分值	专家考评
一	党建引领机制完善（20分）	1.所在街道健全街道党（工）委统一协调，相关部门联动执法，协同解决物业管理问题的工作机制	项目所在地的区或镇街出台了住宅小区综合治理或部门职责分工方面的文件	3
2.多方联动机制或联席会议制度有效落实，对涉及物业管理的重大事项、重要问题、重点工作能共同协商解决	项目所在地的区或镇街出台了多方联动机制或联席会议制度方面的文件	1
物业企业出示相关部门、居委会、物业服务企业、业主代表等共商议事方面的照片或证明材料	2
一	党建引领机制完善（20分）	3.小区有党建活动场所，通过社区物业党建联建或选派党建指导员等方式，实现党的工作覆盖	小区有党建活动场所	2
建立健全小区各类党组织工作制度	1
党组织班子架构图、文化宣传栏、党员风采等上墙	1
小区各类党组织严格执行“三会一课”制度，每月召开一次委员会议研究小区事项	1
有专项经费保障，有一定数量的党史理论书籍、报刊	1
4.小区建立社区党组织领导下的社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调运行机制	建立小区党支部对物业服务企业评价工作机制，大力推进党建工作与业委会、业主大会决策程序相结合	1
形成党员发挥作用工作指引，党员能亮身份，在各项工作业绩中起主导作用，带头发挥先锋模范作用。	1
建立业主意见收集、反馈机制，充分发挥业主和企业桥梁作用，协调解决物业管理和邻里纠纷。	2
一	党建引领机制完善（20分）	5.小区组织开展精神文明活动，宣传党的二十大精神和社会主义核心价值观，丰富群众文化生活	定期组织开展党员志愿服务活动等有意义、健康向上的社区文化活动，1年内每次得0.5分，上限为2分	2
小区宣传党的二十大精神和社会主义核心价值观等内容	2
二	业主委员会或小区党支部等自治组织运行规范（20分）	1.街道社区党组织做好业委会等自治组织人选推荐把关工作，组织业主成立业主大会，选举产生业主委员会。	小区成立业主委员会或者小区党支部等其他自治组织	3
街道社区党组织做好业委会、小区党支部等的人选推荐把关	2
2.业主委员会或其他自治组织成员中的党员占比较高	成立小区党支部的，该项指标得2分；成立业委会或其他自治组织（不包括小区党支部）的，没有党员得0分，每提升15%加0.5分，上限为2分	2
二	业主委员会或小区党支部等自治组织运行规范（20分）	3.业主委员会至少每年向业主公布业主共有部分经营与收益、维修资金使用、经费开支等信息	业委会或者物业服务企业定期公布业主共有部分经营与收益，1年公布1次得1分，上限为4分	4
业委会或者物业服务企业公布维修资金使用情况，若未使用过维修资金（无需公布）得满分；若使用过，1年公布1次得0.5分，上限为2分	2
业委会或者物业服务企业公布经费开支情况，1年公布1次得0.5分，上限为2分	2
4.定期召开业主委员会等会议，及时组织召集业主共同决策小区重要公共事务，并报告社区党组织和居民委员会	定期召开业委会或其他自治组织工作会议，1年召开1次得0.5分，上限为3分	3
报告社区党组织和居民委员会	2
三	物业管理服务规范高效（40分）	1.物业服务企业信用状况位于全市前5%	全市物业服务企业以1300家计算，第52-65名得2分，39-51名得2.5分，26-38名得3分，13-25名得3.5分，1-12名得4分。	4

2.小区业主满意度位于全市前5%或小区物业管理投诉位于全市后5%	业主满意度90%得2分，每提升1%加0.5分，上限为6分	6
3.小区物业费收费率≥95%	物业费收费率95%得2分，每提升1%加0.5分，上限为3分	3
4.小区物业服务标准和收费等信息公开规范	在小区正门口、电梯轿厢张贴智慧物业公示牌	1
在显著位置公开物业服务标准	1
在显著位置公开物业服务收费	1
在显著位置公开便民服务收费	1
5.对标评级结果	AAAA得3分，AAAAA得5分	5
三	物业管理服务规范高效（40分）	6.小区环境卫生良好	小区环境卫生状况	2
环境卫生投诉记录	1
7.小区绿化养护良好	小区绿化养护情况（绿化枯萎、杂草、裸露等）	2
绿化养护投诉记录	1
8.小区共有设施设备维护良好	设施设备正常运行情况	2
设施设备维护保养现状（如脱漆、生锈等）	1
设施设备维护保养记录（检查卡、频次等）	1
9.开展“物业服务+生活服务”情况	公开生活服务内容、收费标准	1
生活服务的种类，每种得0.5分，上限为2分	2
生活服务的服务记录	1
10.对于小区内违法违规行为，履行巡查、劝阻、报告职责的情况	实地查看是否存在应报告未报告事项（违建、违法装修、堵塞消防通道、电动自行车违规充电等）	2
巡查、劝阻、报告的记录	2
四	部门执法和专项服务进小区（20分）	1.小区显著位置公示相关部门投诉、咨询电话	公布相关部门或者12345等投诉电话，公布得1分，未公布得0分	1
2.小区显著位置公示供水、排水、供电、供气、供热等专业运营单位联系电话	公布供水、排水、供电、供气等专业运营单位联系电话，每公布1家得0.5分，上限为1分	1
3.相关部门执法进小区，专业运营单位服务进小区	物业企业出示消防、公安、城管等部门进小区执法的照片或证明材料,出示1个部门得0.5分，上限为2分	2
物业企业出示供水、排水、供电、供气等进小区服务的照片或证明材料，出示1个部门得0.5分，上限为2分	2
4.小区无占用堵塞公共和消防通道情况	现场查看，发现1起得0分，未发现得2分	2
查看投诉记录	1
四	部门执法和专项服务进小区（20分）	5.小区电动自行车停放、充电规范	设置专门停放充电场所，未设置得0分，1处得1分，2处及以上得2分	2
电动自行车停放整齐有序	1
发现1起在公共楼道充电或者进门入户的行为，得0分，未发现得2分	2
6.小区实施生活垃圾分类情况	设置生活垃圾分类桶	1
生活垃圾分类宣传情况	1
生活垃圾分类台账	1
实地查看现场生活垃圾分类情况	1
7.小区违规饲养动物情况	现场查看，满分2分，发现1起扣0.5分，扣完为止	2